📜 환불 및 교환 정책

1. 공통 안내

카리스아카데미는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.

상품 유형에 따라 환불 및 교환 기준이 다르게 적용됩니다.


2. 정기구독 서비스 환불 정책
  1. 본 서비스는 월 1만원 자동 정기결제 상품입니다.
  2. 구독 해지는 마이페이지에서 언제든지 가능합니다.
  3. 해지 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.
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  5. 단, 중복 결제 또는 시스템 오류 발생 시 고객센터를 통해 확인 후 환불 처리됩니다.

3. 실물 도서 환불 및 교환
  1. 도서는 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
  2. 단순 변심에 의한 환불의 경우 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다.
  3. 다음의 경우 환불 및 교환이 제한됩니다:
    • 상품이 훼손된 경우
    • 사용 흔적이 있는 경우
    • 포장이 훼손되어 재판매가 불가능한 경우
  4. 배송 중 파손된 상품은 사진 확인 후 교환 처리됩니다.

4. 오프라인 강좌 환불 규정
  1. 강좌 시작 7일 전 취소 시: 전액 환불
  2. 강좌 시작 3일 전 취소 시: 50% 환불
  3. 강좌 시작 1일 전 및 당일 취소: 환불 불가
  4. 회사 사정으로 강좌가 취소되는 경우 전액 환불합니다.

5. 환불 절차
  1. 고객센터 이메일 또는 전화로 환불 요청
  2. 결제 내역 확인
  3. 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 내 결제수단을 통해 환불

6. 고객센터 안내
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